Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita 2018-05-03T13:51:35+00:00

Paragrafi

1. Premesse

Questa nota contiene i termini e le condizioni legali che governano il sito www.doriatwork.com
L’utilizzo delle pagine contenute implicherà l’accettazione di tutte le disposizioni presenti nel seguente documento.
Tutti gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso www.calzuro.it sono regolati dalle suddette condizioni generali, nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle condizioni generali, prevalgono queste ultime.
Si invita ciascun acquirente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali.

2. Acquisti

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano i rapporti fra la ditta Doriatwork di Dori Giovanna ed il Cliente per quanto riguarda l’acquisto di Prodotti effettuato tramite il presente sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Lgs 22 maggio 1999, n. 185 ed alla disciplina applicabile del Codice Civile.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati nelle singole schede prodotto.

Per poter accedere al nostro servizio di vendite, è necessario:

  • Avere i requisiti per accedere a Contratti Vincolanti;

  • Essere in grado di stipulare legalmente contratti vincolanti;
  • Avere un indirizzo Email valido;

  • Essere in possesso di un dispositivo valido per certificazione e pagamento.


Conclusione del Contratto

La ricezione da parte del Venditore della conferma d’ordine, completa in ogni sua parte, trasmessa dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, il Venditore si impegna a fornire al cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni generali di vendita, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.
Il Cliente, con l’invio della conferma d’ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con  Doriatwork di Dori Giovanna le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito.

3. Prodotti

Le immagini presenti sul sito hanno solo scopo rappresentativo, corrispondono normalmente al prodotto, tuttavia Doriatwork di Dori Giovanna non dà alcuna garanzia circa l’esatta corrispondenza dell’immagine proposta, la risoluzione dei colori delle immagini può variare a seconda del monitor usato.
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
L’eventuale indisponibilità dei prodotti verrà comunicata tramite nostra mail di conferma.

4. Pagamenti

I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso BONIFICO BANCARIO.

Non è possibile pagare con Contrassegno.

Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso) In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni o dell’ulteriore documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine ovvero di recedere dal Contratto d’Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

5. Consegne e Documentazione

La spedizione del pacco è normalmente effettuata entro 5/10 giorni lavorativi all’avvenuta ricezione del pagamento, salvo diverse disposizioni comunicate nella mail di conferma.
La spedizione avviene per mezzo di corriere/posta. Le forme e i tempi di consegna variano secondo la regione/nazione.
Le relative tariffe sono di seguito specificate: € 9,90 tariffa unica per il territorio nazionale, Isole escluse.
I tempi sono da intendersi indicativi e variano a seconda della zona di destinazione.

Rintracciabilità
Il cliente riceverà all’invio della spedizione una mail da parte nostra con il codice di tracciabilità della merce acquistata.

Giacenze
Per ogni spedizione vengono effettuati due tentativi di consegna, dopodiché il pacco va in giacenza.
Pertanto Vi invitiamo a non effettuare ordini se non siete certi di poter ritirare personalmente (o tramite un vostro delegato) il pacco al suo arrivo o dal luogo di giacenza.
Nel momento in cui il pacco andrà in giacenza sarà Vostra premura ritirare la merce dal corriere /ufficio postale indicato sulla comunicazione che Vi verrà rilasciata.
All’invio della richiesta d’ordine, si prega quindi di compilare dettagliatamente i campi: numero telefonico e destinazione della merce ed eventuali orari di consegna.

Specificare in modo esatto indirizzo di spedizione e destinatario/nome ditta, in caso contrario Doriatwork di Dori Giovanna non si riterrà responsabile ed eventuali spese di spedizione aggiuntive andranno addebitate al cliente.

In caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere, Doriatwork di Dori Giovanna, si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti.

Doriatwork di Dori Giovanna non è comunque responsabile di qualunque ritardo.

6. Recesso e Resi

Il cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto a distanza per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà entro il termine previsto, dare comunicazione scritta all’indirizzo indicato sottostante mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere anticipata via mail entro lo stesso termine.

A condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata o pec con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.

La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:

Doriatwork di DORI GIOVANNA, Via Castellana 128/g, 30174 Zelarino Venezia.

Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

  • Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico contratto d’acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo prodotto acquistato;
  • La merce dovrà essere resa integra comprensiva di imballo originale ( non lavata e non usata);
  • La merce personalizzata (ricami, stampe, sartoria) non potrà essere resa.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del art. 5 dlg 22/05/1999 n.185, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

Il Venditore rimborserà il valore del bene acquistato ma non le spese di spedizione.

Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, il Venditore sarà tenuto unicamente a dare comunicazione al Cliente dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi;

Doriatwork di Dori Giovanna non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.

In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso sopra previste, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace Doriatwork di Dori Giovanna provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Bihos S.r.l., senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Bihos S.r.l., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

8. Garanzia in caso di Prodotto Difettoso

Fino al termine di due (2) anni dalla consegna dei prodotti, Doriatwork di Dori Giovanna è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.

Sono esclusi i casi di normale usura dovuta all’uso o ogni altro caso imputabile a cattiva o errata gestione del prodotto da parte dell’utilizzatore.

Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia alla Doriatwork di Dori Giovanna. il difetto di conformità rilevato entro due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Si precisa che la denuncia dei vizi dovrà essere inoltrata per iscritto (con raccomandata A/R) e dovrà essere corredata da puntuale, precisa e idonea documentazione, anche fotografica.

Doriatwork di Dori Giovanna compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo del prodotto), al Cliente sarà rimborsato l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso.

9. Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Doriatwork di Dori Giovanna, relativamente ai contratti d’acquisto, dovranno essere inviati tramite Email.

.10 Trattamento dei Dati Personali

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di  Doriatwork di Dori Giovanna si rinvia all’area appositamente dedicata Privacy Policy.

11. Giurisdizione/Legge Applicabile

Gli utenti che visitano le pagine del sito www.calzuro.it accettano di sottoporsi alla giurisdizione della Legge Italiana.
Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di Venezia, (Art. 1469 bis n° 19 del Codice Civile).

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